Verkkokaupan käyttöehdot

Käyttöehdot ovat voimassa 8.6.2019 alkaen.

Yleistä

Saagakosmetiikka.fi verkkokauppaa ylläpitää T:mi Saaga Maaria, Kokkilantie 371, 25230 Angelniemi, y-tunnus 2938834-4.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kauppa myy tuotteita yli 18 vuotiaille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö joko Paypalin kautta tai halutessasi voit valita pankkisiirron. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa ostoksesi tilauksen yhteydessä seuraavilla maksutavoilla:

  • Paypal. Valitsemalla Paypalin hyväksyt Paypal Inc:n ehdot. Paypalin kautta maksetut tilaukset käsittelemme heti ja tilaus lähetetään mahdollisimman pian.
  • Pankkisiirto. Valitsemalla ”Pankkisiirto” saat sähköpostitse pankkisiirron, jossa on maksutiedot ostoksellesi. Tilaus käsitellään ja lähetetään, kun olemme saaneet maksusi tilillemme.

    Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Saagakosmetiikka.fi verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jokaisen tilauksen yhteydessä sitoudut voimassa oleviin toimitusehtoihin. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys info@saagakosmetiikka.fi.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitus Suomeen on aina ilmainen. Toimituskulu Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan, Islantiin ja Viroon on 6,20 e.

Lähetämme tuotteet tavallisesti postipakettina. Kun paketti on toimitettu, saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeellä.

Pyrimme mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Lähetämme tuotteet kuitenkin viimeistään viiden arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta, minkä lisäksi tulee tuotteen kuljetuksen vaatima toimitusaika. Jos tuotteiden toimitus jostain syystä viivästyy esimerkiksi tuotteen loppumisen vuoksi, olemme yhteydessä sinuun sähköpostitse.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Tuotteen palautusoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Myyjä ei vastaa tuotteen palautuksista syntyvistä kustannuksista.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tuotteet on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa tilaus sähköpostitse info@saagakosmetiikka.fi

Maksujen palautus

Palautamme kaikki suorittamasi maksut (lukuun ottamatta toimituskuluja) viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi. Palautamme suorittamasi maksut vasta sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet. Säilytä kaikki palautukseen liittyvät asiakirjat huolellisesti siihen saakka, kunnes saat meiltä vahvistuksen siitä, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet. Sinulle ei aiheudu mitään kustannuksia maksujen palautuksesta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja palautuskustannukset.

Vialliset tuotteet ja tuki

Saaga Maaria vastaa tuotteissa ilmenevistä virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Jollei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Saaga Maarian enimmäisvastuu rajoittuu tilatun ja virheelliseksi todetun tuotteen hintaan.

Ota meihin yhteyttä välittömästi, jos vastaanottamasi tuote on rikkoutunut tai virheellinen. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio postille.

Voit kaikissa www.saagakosmetiikka.fi tekemiisi tilauksiin liittyvissä asioissa (sisältäen reklamaatiot) ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@saagakosmetiikka.fi